Conditions Générales de Ventes

Les cartes privilèges achetées en ligne ne sont ni remboursables, ni échangeables.
Les cartes sont non cessibles, toute duplication ou reproduction est interdite.
Conservez précieusement votre carte privilège, aucune contestation ne pourra être formulée sur une reproduction illégale faite à votre insu auprès du site.

La carte Privilège est envoyée dans un délai de 15 jours à compter de la date d’achat.

La carte Privilège est valable un an à compter de la date d’émission : elle vous donne droit à un accès libre, gratuit et illimité à la Cité pendant 1 an sur présentation de la carte au personnel en billetterie.
Les porteurs de cartes bénéficient d’un accès coupe-file.
Avec la carte Duo l’accès à la Cité est libre gratuit et illimité pour le porteur de carte et la personne de son choix dans la limite d’une visite par jour.
La carte Privilège est strictement personnelle. Pour être valable elle doit impérativement faire figurer une photo. Un contrôle d’identité pourra être effectué en billetterie.
Pour les porteurs de la carte Jeune (- 26 ans) le contrôle d’identité est systématique. Toute personne détentrice d’une carte Jeune et dont l’âge serait égal ou supérieur à 26 ans se verrait refuser l’accès à la Cité.
Toute carte présentée en billetterie par une autre personne que son titulaire sera considérée comme ayant été volée. Elle sera saisie et renvoyée à son propriétaire.

Bien que nominative, votre carte privilège ne garantit pas votre accès au site en cas de perte ou de vol.
En cas de perte ou de vol de votre carte, un duplicata payant vous sera délivré uniquement par correspondance. Il vous sera facturé 10 euros. Lorsque vous constatez la perte ou le vol de votre carte, contactez la Cité de l’Automobile. Vous recevrez à votre domicile un formulaire à compléter et à retourner accompagné d’un chèque de 10 euros à l’ordre de la Cité de l’Automobile. Adresse d’envoi : Cité de l’Automobile, 192 avenue de Colmar, 68200 Mulhouse. Vous trouverez également le formulaire de demande de duplicata à télécharger sur le site internet :

http://www.culturespaces.com/www.culturespaces.com/privilege/duplicataCDA.pdf