informations carte musée - Musée Jacquemart-André : une collection unique à ParisNîmes Romaine / Arènes - Maison Carrée - Tour Magne

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Tout savoir sur la carte Privilège

          

        
1. LA CARTE PRIVILEGE
Q1· QU'EST-CE QUE LA CARTE PRIVILEGE?
Q2· COMMENT JE M'ABONNE ?
Q3· COMMENT FAIRE POUR OFFRIR LA CARTE ?
Q4· QUELS SONT LES AVANTAGES DE S DIFFERENTES CARTES ?
Q5· COMBIEN COUTE LA CARTE ?
     
2. MON ACHAT SUR INTERNET
Q6· JE N’AI PAS RECU L’E-MAIL DE CONFIRMATION DU PAIEMENT
Q7· JE N’AI PAS RECU L’E-MAIL DE CONFIRMATION DE LA COMMANDE
Q8· JE N’AI PAS RECU L’E-MAIL DE CONFIRMATION DE L’ENREGISTREMENT DE MON NUMERO D’ABONNE
        
3. MA CARTE PRIVILEGE
Q9· JE N’AI PAS RECU MA CARTE
Q10· J'AI PERDU MA CARTE ! OU ON M'A VOLE MA CARTE !
Q11· MA CARTE EST REFUSEE EN CAISSE.
        
4. MON COMPTE PRIVILEGE
Q12· JE SOUHAITE VOUS FAIRE PART DE MES NOUVELLES COORDONNEES.
Q13· COMMENT FAIRE SI J'AI EU UN INCIDENT DE PAIEMENT ?
Q14· PUIS-JE CHANGER LA PHOTO DE MA CARTE ?
Q15· COMMENT FAIRE POUR RESILIER MON ABONNEMENT ?
Q16· PEUT-ON SUSPENDRE UN ABONNEMENT EN COURS DE PREMIERE ANNEE ?

Vous avez encore un doute, contactez le Service Adhésion.

Musée Jacquemart-André
158, boulevard Haussmann
75008 Paris
Tél. : 01 45 62 39 94
Fax : 01 45 62 16 36
adhesion@musee-jacquemart-andre.com

              

informations carte musée

        

Q1 QU’EST-CE QUE LA CARTE PRIVILEGE ?

La carte Privilège est une carte d’abonnement au Musée Jacquemart-André. Elle vous donne droit à un accès illimité, libre, gratuit et coupe-file pendant un an. Vous bénéficiez également d’une réduction de 5% sur vos achats à la boutique du Musée.

           
Q2 COMMENT JE M'ABONNE ?

1 - Par courrier Règlement par chèque uniquement Envoyez :

• Le formulaire d’adhésion complété à retirer au Musée Jacquemart-André ou téléchargeable sur Internet www.culturespaces.com/www.culturespaces.com/privilege/abonnementMJA.pdf
• Une photocopie de votre carte d’identité
• Un chèque à l’ordre du Musée Jacquemart-André de :
- 28 € pour la carte Solo
- 52 € pour la carte Duo
- 20 € pour la carte Jeune
Adresse d’envoi :

Musée Jacquemart-André

Carte Privilège

158, boulevard Haussmann

75008 Paris

           

2 - Sur Internet Règlement par carte bancaire uniquement Remplissez le formulaire d’adhésion en ligne sur www.musee-jacquemart-andre.com et réglez par paiement sécurisé avec votre carte bancaire.

Dans les deux cas, votre carte vous sera envoyée à votre domicile dans un délai de 15 jours. Elle est valable un an à compter de la date d’émission.

            
Q3 COMMENT FAIRE POUR OFFRIR LA CARTE ?

1 - Par courrier
Règlement par chèque uniquement
Pour offrir la carte Privilège, c'est très simple. Il suffit de vous procurer le formulaire d'abonnement à retirer au Musée Jacquemart-André ou téléchargeable sur le site Internet de Musée Jacquemart André :

www.culturespaces.com/www.culturespaces.com/privilege/abonnementMJA.pdf

Envoyez
• Le formulaire d’adhésion complété avec les coordonnées de votre ami(e)
• Une photocopie de la carte d’identité de cette dernière
• Un chèque à l’ordre du Musée Jacquemart-André de :
- 28 € pour la carte Solo
- 52 € pour la carte Duo
- 20 € pour la carte Jeune

Adresse d’envoi :
Musée Jacquemart-André
Carte Privilège
158, boulevard Haussmann
75008 Paris
La carte Privilège sera adressée directement au bénéficiaire (attention, vous ne serez pas averti) dans un délai de 15 jours.

            

La carte Solo

• ACCÈS GRATUIT ET ILLIMITÉ PENDANT 1 AN

        - aux collections permanentes

        - aux expositions temporaires

• COUPE-FILE

La carte vous donne un accès coupe-file ainsi qu’aux personnes qui vous accompagnent pour les expositions temporaires et la collection permanente du musée. (Pour ces dernières, les droits d’admission restent à régler en billetterie).

• RÉDUCTION

        - 5% sur l’ensemble de la boutique du musée.

• INFORMATIONS TOUTE L’ANNÉE

La lettre d’information électronique vous informe de l’actualité du Musée Jacquemart-André.

     

La carte Duo

• TOUS LES AVANTAGES DE LA CARTE SOLO

• ACCÈS GRATUIT POUR LA PERSONNE QUI VOUS ACCOMPAGNE (dans la limite d’une visite par jour).

     

La carte Jeune (- 26 ans)
TOUS LES AVANTAGES DE LA CARTE SOLO À TARIF PRÉFÉRENTIEL

       
Q5 COMBIEN COUTE LA CARTE ?

- 28 € pour la carte Solo
- 52 € pour la carte Duo
- 20 € pour la carte Jeune

          
Q6 JE N’AI PAS RECU L’E-MAIL DE CONFIRMATION DU PAIEMENT

Veuillez contacter notre partenaire Get a Ticket en charge de l’enregistrement des paiements :

Par mail – hotline : info@getaticket.com

Par téléphone :05 49 62 31 00
A faire figurer dans votre e-mail les coordonnées indiquées lors de votre enregistrement sur le site du Musée Jacquemart-André : nom, prénom, adresse, carte choisie.

            
Q7 JE N’AI PAS RECU L’E-MAIL DE CONFIRMATION DE LA COMMANDE

Veuillez contacter notre partenaire Get a Ticket en charge du traitement des commandes :

Par mail – hotline : info@getaticket.com

Par téléphone :05 49 62 31 00
A faire figurer dans votre e-mail les coordonnées indiquées lors de votre enregistrement sur le site du Musée Jacquemart-André : nom, prénom, adresse, carte choisie.

         
Q8 JE N’AI PAS RECU L’E-MAIL DE CONFIRMATION DE CREATION DE MON NUMERO D’ABONNE

Veuillez contacter notre partenaire Get a Ticket en charge de la création des numéros d'abonnés :

Par mail – hotline : info@getaticket.com

Par téléphone :05 49 62 31 00
A faire figurer dans votre e-mail les coordonnées indiquées lors de votre enregistrement sur le site du Musée Jacquemart-André : nom, prénom, adresse, carte choisie.

               
Q9 JE N’AI PAS RECU MA CARTE

15 jours après votre commande, vous n’avez toujours pas reçu votre carte, contactez le service adhésion du Musée Jacquemart-André responsable de l'édition des cartes :

Musée Jacquemart-André
158, boulevard Haussmann
75008 Paris
Tél. : 01 45 62 39 94
Fax : 01 45 62 16 36
adhesion@musee-jacquemart-andre.com

            
Q10 J'AI PERDU MA CARTE ! OU ON M'A VOLE MA CARTE !

En cas de perte ou de vol de votre carte Privilège, un duplicata payant vous sera délivré uniquement par correspondance. Il vous sera facturé 10 euros.

Vous devez retirer sur place au Musée Jacquemart-André ou télécharger sur le site Internet du Musée Jacquemart-André le formulaire de demande de duplicata

http://www.culturespaces.com/www.culturespaces.com/privilege/duplicataMJA.pdf

Envoyez

• Le formulaire de demande de duplicata dûment complété

• Une photocopie de votre carte d’identité

• Un chèque de 10 € à l’ordre du Musée Jacquemart-André

           

Adresse d’envoi de votre demande de duplicata :

Musée Jacquemart-André
Carte Privilège
158, boulevard Haussmann
75008 Paris

Votre duplicata vous sera envoyé dans un délai de 15 jours

           
Q11 MA CARTE EST REFUSEE EN CAISSE

Si votre carte a été physiquement endommagée et que son code barre n'est plus lisible en caisse, une nouvelle carte vous sera envoyée sur demande par courrier à votre domicile. Cette réédition vous sera facturée 10 €.

Pour obtenir le remplacement de votre carte, nous vous remercions de nous retourner votre carte abîmée, accompagnée d'un courrier d'explication et d’un chèque de 10 €, à l'adresse suivante, en précisant bien vos coordonnées :

Musée Jacquemart-André
Carte Privilège
158, boulevard Haussmann
75008 Paris

             
Q12 JE SOUHAITE VOUS FAIRE PART DE MES NOUVELLES COORDONNEES

1 - Par courrier ou e-mail
Il vous suffit de nous envoyer un message (ou un courrier) avec l'ensemble de vos nouvelles coordonnées : adresse, téléphone fixe, téléphone mobile, adresse e-mail afin que nous puissions mettre à jour votre dossier au plus tôt.

Musée Jacquemart-André
158, boulevard Haussmann
75008 Paris
Tél. : 01 45 62 39 94
Fax : 01 45 62 16 36
adhesion@musee-jacquemart-andre.com

       

2 – Directement dans l’espace adhérent du site Internet du Musée Jacquemart-André
Vous pouvez accéder à votre espace adhérent sur le site Internet  et mettre à jour vous-même vos coordonnées sur http://www.musee-jacquemart-andre.abonne.getaticket.com

           
Q13 COMMENT FAIRE SI J'AI EU UN INCIDENT DE PAIEMENT ?

Veuillez contacter notre partenaire Get a Ticket en charge de l’enregistrement des paiements :

Par mail – hotline : info@getaticket.com

Par téléphone :05 49 62 31 00
A faire figurer dans votre e-mail les coordonnées indiquées lors de votre enregistrement sur le site du Musée Jacquemart-André : nom, prénom, adresse, carte choisie.

           
Q14 PUIS-JE CHANGER LA PHOTO DE MA CARTE ?

Une fois la photo collée dans votre carte, il n’est pas possible de la modifier. Vous pourrez changer de photo lors de la ré-adhésion à la fin de l’échéance de votre carte.

         
Q15 COMMENT FAIRE POUR RESILIER MON ABONNEMENT?

L’abonnement est valable un an et il n’est pas possible de résilier l’abonnement en cours d’année. En effet, comme précisé dans les conditions générales de vente, les cartes ne sont ni remboursables, ni échangeables.

          
Q16 PEUT-ON SUSPENDRE UN ABONNEMENT?

L’abonnement est valable un an et il n’est pas possible de suspendre un abonnement en cours d’année. En effet, comme précisé dans les conditions générales de vente, les cartes ne sont ni remboursables, ni échangeables.

                                                        
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